Terma dan Syarat Penggunaan Platform S9Asia

Penting untuk dibaca: Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform s9asia — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana kaedah akses lain — anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hent ikan penggunaan platform ini dengan serta-merta.

1Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan s9asia ("Platform", "Kami" atau "S9Asia"). Dokumen ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mencipta akaun, melakukan deposit pertama, atau sekadar melayari kandungan platform kami.

S9Asia berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.

2Kelayakan untuk Mendaftar dan Menggunakan Platform

Untuk menggunakan perkhidmatan s9asia, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun
• Tidak berada di dalam senarai individu yang dilarang menggunakan platform hiburan dalam talian di bidang kuasa anda
• Mendaftar dengan maklumat diri yang benar, tepat dan terkini — termasuk nama penuh, tarikh lahir dan nombor telefon
• Hanya memiliki satu akaun aktif di platform s9asia pada sebarang masa
• Tidak bertindak bagi pihak pihak ketiga atau menggunakan akaun orang lain
• Menggunakan wang peribadi anda sendiri untuk semua aktiviti deposit dan pertaruhan

3Pendaftaran Akaun dan Keselamatan

Proses pendaftaran akaun s9asia adalah mudah dan selamat. Anda dikehendaki menyediakan maklumat yang lengkap dan tepat semasa pendaftaran. Sebarang maklumat yang palsu atau mengelirukan akan mengakibatkan penamatan akaun tanpa notis dan pelupusan baki akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. S9Asia mengesyorkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang unik dan kuat yang tidak digunakan di platform lain
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutama pada peranti yang dikongsi
• Memaklumkan pasukan sokongan kami dengan segera sekiranya mengesyaki akses tanpa kebenaran

Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. S9Asia tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kecuaian dalam menjaga keselamatan akaun.

4Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

S9Asia menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pemindahan bank terus. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Deposit: Deposit minimum adalah seperti yang terpapar pada halaman kaunter platform. Tiada deposit maksimum untuk akaun biasa, manakala akaun VIP menikmati had yang lebih tinggi. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses dalam masa tiga minit untuk semua kaedah pembayaran tempatan yang disokong. Pengeluaran diproses kepada kaedah pembayaran yang sama seperti deposit asal anda bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.

• Akaun anda mesti melalui proses pengesahan KYC sebelum pengeluaran pertama dibenarkan
• Nama penerima pada kaedah pembayaran mesti sepadan dengan nama berdaftar akaun s9asia
• S9Asia berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi pengeluaran melebihi jumlah tertentu
• Sebarang percubaan pengeluaran yang menunjukkan tanda-tanda penipuan akan disiasat terlebih dahulu

5Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

S9Asia menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus s9asia kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan — bonus yang tamat tempoh akan dilupuskan secara automatik
• Syarat pertaruhan mestilah dipenuhi menggunakan wang bonus, bukan wang deposit asal
• Permainan yang layak untuk memenuhi syarat pertaruhan adalah seperti yang dinyatakan dalam terma setiap promosi
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus
• S9Asia berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat penyalahgunaan atau penipuan
• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya

6Peraturan Permainan dan Keadilan

Semua permainan yang ditawarkan di platform s9asia menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan penguji bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk s9asia sendiri.

Untuk permainan kasino langsung, semua meja dikendalikan oleh dealer terlatih dalam persekitaran studio yang diawasi oleh kamera pelbagai sudut. Setiap permainan dirakam dan boleh disemak semula untuk tujuan penyelesaian pertikaian.

• Keputusan permainan yang dipaparkan pada platform adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat ralat teknikal yang boleh dibuktikan
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, s9asia berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan mengembalikan taruhan asal
• Penggunaan sebarang perisian atau alat automatik (bot) dalam permainan adalah dilarang sama sekali
• Pemain bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan taruhan

7Aktiviti dan Tingkah Laku yang Dilarang

Bagi menjaga integriti platform dan melindungi semua ahli, tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di s9asia. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun serta-merta dan pelupusan semua baki.

• Membuka lebih dari satu akaun bagi tujuan mengelak had atau mendapat kelebihan tidak sah
• Menggunakan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Mengeksploitasi pepijat (bug) atau kesilapan teknikal untuk kelebihan kewangan
• Memindahkan wang antara akaun ahli sebagai kaedah pengeluaran tidak sah
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Memberikan maklumat yang palsu semasa proses KYC atau pengesahan identiti
• Cubaan menggodam, mengacau atau mengganggu sistem dan infrastruktur platform

8Penangguhan dan Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun s9asia anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat. Sebelum penutupan, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki dalam akaun kerana baki yang tidak dituntut mungkin tertakluk kepada polisi lupusan setelah tempoh tertentu.

S9Asia berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Pengesahan identiti (KYC) gagal atau maklumat palsu ditemui
• Permintaan atas dasar permainan bertanggungjawab oleh ahli sendiri atau waris sah
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkenaan
• Ketidakaktifan akaun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut

Dalam kes penutupan akaun berikutan pelanggaran terma, s9asia berhak untuk menahan baki akaun tertakluk kepada siasatan dalaman yang perlu. Sekiranya siasatan mendapati tiada kesalahan, baki akan dikembalikan dalam masa yang munasabah.

9Had Liabiliti dan Penafian

Platform s9asia disediakan dalam keadaan "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha bersungguh-sungguh untuk memastikan platform beroperasi pada 99.9% masa aktif, s9asia tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan, kelewatan atau ralat teknikal.

S9Asia tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang berpunca dari kegagalan teknikal di luar kawalan kami termasuk gangguan internet atau bekalan elektrik
• Sebarang keputusan kewangan yang anda buat berdasarkan maklumat di platform ini
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit (consequential) dari penggunaan platform
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran

10Permainan Bertanggungjawab

S9Asia komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian sepatutnya menjadi aktiviti yang menyeronokkan dan terkawal, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.

Kami menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa:

• Had deposit harian, mingguan atau bulanan yang boleh ditetapkan sendiri
• Had kerugian untuk mengawal jumlah maksimum yang anda boleh kehilangan dalam tempoh tertentu
• Ciri rehat (cooling-off period) dari 24 jam hingga 6 bulan
• Pengecualian diri (self-exclusion) jangka panjang untuk mereka yang memerlukan bantuan lebih serius
• Pautan kepada sumber bantuan profesional untuk masalah pergantungan judi

Untuk maklumat lanjut tentang ciri-ciri permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan pelanggan 24/7.