S9Asia mengambil serius setiap butir maklumat yang anda percayakan kepada kami. Halaman ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan piawaian industri terkini.
Kepada semua ahli dan pengguna S9Asia: Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan dan perlindungan maklumat peribadi anda. Dengan menggunakan platform s9asia, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di sini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya supaya anda memahami hak dan perlindungan yang anda miliki sebagai pengguna kami.
S9Asia ("kami", "platform" atau "s9asia") adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah piawaian keselamatan data antarabangsa. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami jaga, dan privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah teras kepada cara kami beroperasi setiap hari.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada kami melalui laman web s9asia, aplikasi mudah alih, khidmat pelanggan, atau sebarang saluran komunikasi lain yang kami sediakan. Ia merangkumi semua data yang anda berikan secara langsung mahupun data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.
Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Setiap keping data yang anda percayakan kepada kami digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman anda di platform s9asia dan memastikan keselamatan akaun anda.
Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform s9asia. Berikut adalah pecahan lengkap data yang mungkin kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Proses deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web | Log sistem automatik |
| Data Penggunaan | Permainan yang dimainkan, jumlah taruhan, masa aktif | Aktiviti dalam platform |
| Komunikasi | Rekod sembang khidmat pelanggan, e-mel sokongan | Interaksi dengan pasukan kami |
Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di bawah ini:
Kami menjalankan semua pemprosesan data berdasarkan asas undang-undang yang sah — sama ada berdasarkan persetujuan anda, pemenuhan kontrak, kepentingan sah, atau kewajipan undang-undang.
S9Asia tidak menjual maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Melindungi data anda adalah keutamaan mutlak bagi s9asia. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada akses tanpa kebenaran, pencurian atau kerosakan.
S9Asia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan jenis-jenis kuki berikut:
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform s9asia.
Sebagai pengguna s9asia, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak perlu:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 14 hari bekerja.
Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkan atau mengemas kininya dengan segera melalui tetapan profil atau khidmat pelanggan.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Permintaan anda akan diproses serta-merta.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk digunakan dengan perkhidmatan lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian atau permintaan anda sedang disiasat.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan khidmat pelanggan kami melalui Live Chat 24/7. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi melindungi keselamatan akaun anda.
S9Asia tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan kami ditentukan berdasarkan keperluan operasi, kewajipan undang-undang dan prinsip minimalisasi data:
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.
S9Asia berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Kami berkomited untuk memaklumkan anda mengenai sebarang perubahan yang ketara.
Apabila kami membuat perubahan penting kepada dasar ini, kami akan:
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu dengan sepenuh hati.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
Apabila menghubungi kami berkenaan privasi, sila nyatakan nama pengguna akaun anda dan butiran permintaan dengan jelas supaya kami dapat membantu anda dengan lebih cepat dan tepat. Kami akan memerlukan pengesahan identiti sebelum mendedahkan atau mengubah sebarang maklumat akaun.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan s9asia dilindungi penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Tiada sesiapa yang boleh memintas atau membaca data anda semasa penghantaran.
Ini bukan sekadar slogan — ia adalah dasar teras s9asia. Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual, disewakan atau dikongsikan dengan pengiklan pihak ketiga. Anda bukan produk kami; anda adalah pelanggan yang kami hormati.
Sistem keselamatan automatik kami beroperasi sepanjang masa, mengesan sebarang percubaan akses tidak sah, aktiviti luar biasa atau ancaman siber dalam masa nyata. Setiap insiden ditindaki dalam masa minit, bukan jam.
Proses pengesahan identiti kami direka untuk melindungi anda — bukan sekadar formaliti. Dokumen yang anda serahkan disimpan dalam persekitaran storan yang disulitkan dengan kawalan akses yang sangat ketat.
Melalui tetapan akaun s9asia, anda boleh mengurus pilihan privasi, mengemas kini maklumat peribadi, meminta salinan data anda atau memilih keluar dari komunikasi pemasaran — semua dalam beberapa klik sahaja tanpa perlu menghubungi sesiapa.
Setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja sama dengan s9asia melalui proses penilaian keselamatan yang ketat. Mereka diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang sama atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.